La scheda intervento tecnico è un documento utilizzato per registrare e descrivere in modo dettagliato le attività svolte durante un intervento, sia esso di manutenzione, riparazione o installazione di sistemi e strumenti tecnici. Essa include informazioni cruciali come la natura del problema affrontato, le procedure adottate, gli strumenti e i materiali utilizzati, nonché i risultati ottenuti. Questo strumento è fondamentale non solo per garantire la tracciabilità delle operazioni svolte, ma anche per facilitare future interventi, offrendo un supporto informativo utile per la pianificazione e la gestione delle attività tecnico-operative. La scheda aiuta a mantenere la qualità del servizio e assicura che le conoscenze acquisite vengano preservate e trasmesse nel tempo.
Come compilare scheda intervento tecnico
Una scheda intervento tecnico deve essere elaborata con attenzione, poiché serve a documentare in modo chiaro e preciso un’operazione effettuata su un impianto, un macchinario o un sistema. Innanzitutto, è fondamentale iniziare con l’intestazione del documento, che dovrebbe includere il titolo “Scheda Intervento Tecnico” e le informazioni di base come il numero di identificazione dell’intervento, la data in cui è stato eseguito e il nome della persona o del team responsabile dell’intervento.
Successivamente, è cruciale fornire una descrizione dettagliata del contesto in cui è avvenuto l’intervento. Questa sezione dovrebbe includere dati quali il luogo in cui si è svolto l’intervento e un breve riassunto del motivo dell’intervento stesso, illustrando le problematiche riscontrate e le motivazioni che hanno portato all’azione. Un’accurata analisi della situazione iniziale può essere utile anche per fornire un quadro più chiaro delle problematiche affrontate.
Un altro aspetto fondamentale è la descrizione dell’intervento eseguito. Qui, è importante spiegare in modo preciso le operazioni effettuate, i metodi utilizzati e gli strumenti impiegati. Dovrebbe essere fornita una narrazione dettagliata che consenta a chi legge la scheda di comprendere esattamente cosa sia stato fatto e perché siano state scelte determinate tecniche o approcci. Potrebbe essere utile includere anche i tempi di esecuzione e la suddivisione delle varie fasi dell’intervento.
In aggiunta, è indispensabile registrare i risultati ottenuti. Questa sezione dovrebbe evidenziare se gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti e come l’intervento ha impattato sulla situazione iniziale. Eventuali miglioramenti o criticità post-intervento devono essere ampiamente discussi, fornendo una valutazione complessiva dell’efficacia delle azioni intraprese.
Un’altra componente importante è la documentazione allegata, come fotografie, relazioni di prove effettuate, schemi o diagrammi. Questi materiali supplementari possono rivelarsi preziosi per una comprensione più profonda dell’intervento e per fornire evidenze visive delle operazioni eseguite e dei risultati raggiunti.
Infine, è essenziale chiudere la scheda con le firme e le approvazioni necessarie, così come eventuali indicazioni per futuri interventi o manutenzioni. Queste annotazioni finali possono anche includere suggerimenti su come monitorare e mantenere l’efficacia dell’intervento nel tempo, garantendo così un approccio proattivo alla gestione e alla manutenzione dell’impianto o del macchinario in questione. Completando tutti questi aspetti in modo chiaro e dettagliato, la scheda intervento tecnico si configura come uno strumento utile per la gestione della manutenzione e della documentazione delle attività tecniche.
Fac simile scheda intervento tecnico
1. Dati Generali:
- Nome del Richiedente: ____
- Data dell’Intervento: ____
- Luogo dell’Intervento: ____
- Tipo di Intervento:___
- [ ] Manutenzione
- [ ] Riparazione
- [ ] Installazione
- [ ] Altro: ___
2. Descrizione del Problema:
3. Obiettivo dell’Intervento:
4. Attività Svolte:
- [ ] Ispezione preliminare
- [ ] Diagnosi del problema
- [ ] Intervento diretto
- [ ] Collaudo e verifica
- [ ] Report di conclusione
- Altro: ___
5. Risorse Utilizzate:
- Personale Coinvolto: ___
- Strumenti e Attrezzature Utilizzate: ___
- Materiali Utilizzati: ____
6. Risultati dell’Intervento:
7. Note e Osservazioni:
8. Prossimi Passi:
9. Firma dell’Operatore:
_____ Data: __
Fine Scheda
Esempio scheda intervento tecnico
Scheda Intervento Tecnico
Data intervento: 25 Ottobre 2023
Ora inizio: 09:30
Ora fine: 11:00
Richiesta intervento da:
Nome: Mario Rossi
Reparto: IT
Telefono: 123456789
Tipo di intervento: Riparazione hardware
Descrizione problema:
Il computer portatile del dipendente non si accende. È stato provato a collegarlo alla rete elettrica, ma non mostra segni di vita.
Luogo dell’intervento:
Ufficio IT, Piano 2, Stanza 201
Attività svolta:
- Verifica dello stato di alimentazione:
- Controllato il cavo di alimentazione, riscontrando segni di usura.
- Testato con un altro cavo di alimentazione funzionante.
- Sottoposto il laptop a diagnosi hardware tramite software; nessun errore rilevato.
- Disassemblato il portatile e controllato la batteria; sostituito il modulo della batteria (Batteria OEM n. 12345).
- Riassemblaggio e test del dispositivo; accensione avvenuta con successo.
Materiale utilizzato:
- Batteria OEM n. 12345
- Cavo di alimentazione (in prestito per il test)
Risultato dell’intervento:
Il computer portatile è ora funzionante e completamente operativo. È stata sostituita la batteria usurata.
Osservazioni:
Si consiglia di monitorare lo stato della batteria e di pianificare una sostituzione programmata ogni 2 anni per evitare interruzioni nel lavoro.
Firma tecnico:
Ing. Paolo Bianchi
Telefono: 987654321
Email: paolo.bianchi@azienda.com